Vorabinformationen

1. Angaben zum Verkäufer

Firmenname: SELAY TURİZM EMLAK TAŞ. İNŞ. İTH. İHR. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Marke: Brilliant Tours
Anschrift: Dalyan Mah. Gülpınar Cad. No:24/A Ortaca / Muğla
Telefon: +905326061393
E-Mail: info@brillianttours.com.tr
Finanzamt: Ortaca · Steuernummer: 7590392326
MERSIS-Nr.: 0759039232600017
TÜRSAB-Dokumentennummer: 5021

2. Gegenstand und wesentliche Merkmale der Dienstleistung

Dieses Formular bezieht sich auf Tagesausflüge, Exkursionen und Flughafentransfers, die über die Website brillianttours.com.tr gebucht wurden. Der Name der Dienstleistung, das Datum, die Uhrzeit, die Anzahl der Personen, der Abholort sowie die im Preis enthaltenen und nicht enthaltenen Leistungen werden bei der Buchung angezeigt und dem Kunden in der Buchungsbestätigung mitgeteilt.

3. Preis und Zahlung

Der Preis der Dienstleistung wird inklusive aller Steuern auf dem Buchungsbildschirm angezeigt. Bei Zahlung per Karte wird der Betrag in türkischen Lira abgebucht; Preise in Fremdwährung werden zum Wechselkurs der türkischen Zentralbank am Zahlungstag in türkische Lira umgerechnet, und der abzubuchende Betrag wird vor der Zahlung angezeigt.

Die Zahlung per Karte erfolgt über die virtuelle POS-Infrastruktur der VakıfBank und mit 3D-Secure-Authentifizierung. Die Kreditkartendaten sind für den Anbieter nicht einsehbar und werden nicht gespeichert.

Wurde die Option „Am Tag der Tour bezahlen“ oder „Im Fahrzeug bezahlen“ ausgewählt, erfolgt die Zahlung während der Dienstleistung in bar oder per Kreditkarte.

4. Erbringung der Dienstleistung

Die Dienstleistung wird zu dem in der Buchung angegebenen Datum und Zeitpunkt erbracht. Die Abholzeit vom Hotel wird dem Kunden per WhatsApp, Telefon oder E-Mail mitgeteilt.

Sollte die Dienstleistung aufgrund von Wetter-, See- oder Sicherheitsbedingungen nicht erbracht werden können, wird dem Kunden ein anderer Termin vorgeschlagen oder der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet.

5. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 15 Buchstabe (g) der Verordnung über Fernabsatzverträge besteht bei Dienstleistungen im Bereich Beförderung, Verpflegung und Freizeitgestaltung, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden müssen, kein Widerrufsrecht. Der Verkäufer bietet jedoch innerhalb der auf der Seite „Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen“ angegebenen Fristen die Möglichkeit einer kostenlosen Stornierung an.

6. Stornierung und Rückerstattung

Die Stornierung der Buchung und die Rückerstattung des Betrags erfolgen gemäß den Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen. Die Rückerstattung von Kartenzahlungen erfolgt auf die Karte, mit der die Zahlung getätigt wurde; die Dauer, bis die Rückerstattung auf dem Konto verbucht wird, hängt von der jeweiligen Bank ab.

7. Beschwerden und Anträge

Anfragen und Beschwerden können über die oben genannten Kontaktdaten an den Verkäufer gerichtet werden. Bei Streitigkeiten kann innerhalb der vom Handelsministerium jährlich festgelegten finanziellen Grenzen die Verbraucher-Schlichtungsstelle am Wohnort des Verbrauchers oder am Ort der Transaktion angerufen werden; bei Streitigkeiten, die diese Grenzen überschreiten, kann das Verbrauchergericht angerufen werden.