Уведомление о персональных данных (KVKK)

Компания «Brilliant Tours» уделяет большое внимание безопасности Ваших персональных данных. В связи с этим мы хотели бы проинформировать Вас о «Законе о защите персональных данных», принятом с целью защиты основных прав и свобод граждан, в первую очередь права на неприкосновенность частной жизни, а также обеспечения защиты персональных данных. Компания Brilliant Tours, выступая в качестве «контролера данных» в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 («KVKK») и соответствующими нормативными актами, обрабатывает Ваши персональные данные в рамках, описанных ниже, и в соответствии с действующим законодательством.

1. Сбор, обработка персональных данных и цели обработки

Ваши персональные данные могут варьироваться в зависимости от предоставляемых компанией Brilliant Tours услуг, продуктов или коммерческой деятельности; собираются автоматизированными или неавтоматизированными способами в устной, письменной или электронной форме через наш офис, по телефону, через WhatsApp, электронную почту, веб-сайт, социальные сети и аналогичные каналы. Пока Вы пользуетесь услугами компании Brilliant Tours и её брендов, Ваши персональные данные общего и даже особого характера могут создаваться и/или обновляться и обрабатываться в том числе, но не ограничиваясь перечисленными ниже целями:

Ваши идентификационные данные, контактные данные, информация о проживании (отель) и трансфере; ваши визуальные/аудиоданные
Ваши платежные данные, которые могут потребоваться в рамках туров и услуг, полученных от Brilliant Tours; ваши персональные данные и персональные данные частного характера, полученные в ходе организации туров и оказания услуг (например, указанное вами состояние здоровья, аллергия и т. п.),
когда вы обращаетесь к нам по телефону, писем или используете наш веб-сайт с целью получения услуг Brilliant Tours;
ваши персональные данные также могут обрабатываться при посещении нашего веб-сайта или при навигации по нему.
Ваши персональные данные и персональные данные особого характера;
Для осуществления бронирования туров и трансферов, а также планирования вашего трансфера из отеля,
Для оформления страховых процедур в рамках тура,
Для выставления счетов за наши услуги,
для подтверждения вашей личности,
для предоставления информации, запрашиваемой государственными органами и учреждениями в соответствии с действующим законодательством,
для соблюдения правовых и нормативных требований,
для обеспечения, совершенствования внутренних процессов и проведения исследований,
Осуществление деятельности, связанной с услугами, предоставляемыми вам в рамках соглашений с партнерскими организациями,
Обеспечение удовлетворенности клиентов и управление жалобами,
Установление связи с клиентами в отношении полученных ими услуг (подтверждение бронирования, напоминания и т. д.),
Обеспечение возможности составления отчётов и проведения аудита,
Разработка продуктов и услуг, а также в рамках этого — проведение анализов, управление взаимоотношениями с клиентами, составление отчётов и их использование для удовлетворения последующих запросов, проведение кампаний, промоакций и публикация объявлений, в целях обеспечения проведения маркетинговых мероприятий, адаптированных к целям использования и вашим потребностям, включая, помимо прочего, организацию и развитие туров и услуг, удовлетворение запросов клиентов и аналогичные цели.

Кроме того, данные могут обрабатываться в соответствии с положениями Закона № 1618 «О туристических агентствах и Ассоциации туристических агентств», Положения о договорах пакетных туров и прочих нормативных актов, переноситься в физические архивы и информационные системы компании «Brilliant Tours» и храниться как в цифровом, так и в физическом формате.

2. Передача персональных данных

Ваши персональные данные могут передаваться в рамках Закона и прочих нормативных актов, а также в целях, перечисленных выше:

TÜRSAB
Контролирующим и регулирующим государственным органам и учреждениям, включая соответствующие министерства,
Официальным органам, а также регулирующим и контролирующим учреждениям
Главное управление полиции и иные правоохранительные органы,
Суды,
Третьи лица, от которых мы получаем консультационные услуги, включая адвокатов, консультантов и аудиторов,
Уполномоченные представители и агенты,
Страховые компании,
Платежные организации и банки,
Гостиницы, поставщики услуг трансфера и транспорта, операторы яхт и туроператоры,
Поставщики услуг и наши деловые партнеры, с которыми заключены договоры для обеспечения оказания услуг в рамках Brilliant Tours
Деловые партнеры, осуществляющие анализ, подготовку отчётов, а также проведение кампаний, рекламных акций и публикацию объявлений

в том числе с нашими деловыми партнерами и другими третьими лицами, с которыми мы сотрудничаем как внутри страны, так и, при необходимости, за рубежом, с целью обеспечения разработки и реализации туров и услуг в соответствии с вышеуказанными целями.

3. Метод сбора персональных данных и правовое основание

Ваши персональные данные собираются в любой форме — устной, письменной или электронной — с целью реализации указанных выше целей и предоставления услуг в установленных правовых рамках, а также для того, чтобы компания Brilliant Tours могла в полной мере и надлежащим образом выполнять свои договорные и юридические обязательства.

4. Ваши права в отношении защиты персональных данных

В соответствии с действующим законодательством в отношении обрабатываемых персональных данных Вы имеете право: узнать, обрабатываются ли Ваши персональные данные; если они обрабатываются, запросить информацию об этом; узнать цель обработки персональных данных и о том, используются ли они в соответствии с этой целью; узнать о третьих лицах, которым переданы персональные данные как внутри страны, так и за рубежом; потребовать исправления персональных данных в случае их неполной или неверной обработки; потребовать удаления или уничтожения персональных данных; требовать уведомления третьих лиц, которым были переданы персональные данные, о действиях, связанных с исправлением персональных данных в случае их неполной или неверной обработки и/или об их удалении или уничтожении, Вы имеете право возражать против принятия решения, наносящего ущерб Вашим интересам, на основании анализа обрабатываемых данных исключительно с помощью автоматизированных систем, а также право требовать возмещения ущерба в случае, если Вы понесли ущерб в результате обработки персональных данных с нарушением законодательства.

5. Безопасность данных

Компания Brilliant Tours предотвращает незаконную обработку Ваших персональных данных и данных особого характера, а также незаконный доступ к ним; обеспечивает необходимый уровень безопасности для защиты персональных данных и принимает все необходимые технические и административные меры. Кроме того, Brilliant Tours использует все необходимые технологические возможности для обеспечения требуемого уровня безопасности.

В соответствии с законодательством вы можете направлять любые запросы, вопросы, пожелания, предложения и жалобы, касающиеся ваших персональных данных, через каналы связи, указанные на нашем веб-сайте, либо обращаться по следующим контактным данным:

Адрес: Дальян Мах., ул. Гюльпинар, д. 24/А, Ортаджа / Мугла
Электронная почта: info@brillianttours.com.tr
Телефон: +90 532 606 13 93
Веб-сайт: www.brillianttours.com.tr