Предварительная информация

1. Данные продавца

Наименование: SELAY TURİZM EMLAK TAŞ. İNŞ. İTH. İHR. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Бренд: Brilliant Tours
Адрес: Dalyan Mah. Gülpınar Cad. No:24/A Ortaca / Muğla
Телефон: +905326061393
Электронная почта: info@brillianttours.com.tr
Налоговая инспекция: Ortaca · Идентификационный номер налогоплательщика: 7590392326
Номер MERSİS: 0759039232600017
Номер документа TÜRSAB: 5021

2. Предмет и основные характеристики услуги

Настоящая форма касается услуг по организации однодневных туров, экскурсий и трансферов из аэропорта, приобретенных через веб-сайт brillianttours.com.tr. Название услуги, дата, время, количество человек, место посадки, а также то, что входит в стоимость услуги, а что нет, указываются при бронировании и сообщаются клиенту в подтверждении бронирования.

3. Стоимость и оплата

Стоимость услуги, включая все налоги, отображается на экране бронирования. При оплате картой сумма взимается в турецких лирах; цены в иностранной валюте конвертируются в турецкие лиры по курсу Центрального банка Турции на день оплаты, и сумма, подлежащая списанию, отображается до совершения платежа.

Оплата картой осуществляется через виртуальную POS-инфраструктуру VakıfBank с использованием технологии 3D Secure. Данные карты не отображаются продавцу и не сохраняются.

Если выбран вариант «Оплата в день тура» или «Оплата в автомобиле», стоимость оплачивается наличными или картой во время оказания услуги.

4. Оказание услуги

Услуга предоставляется в дату и время, указанные в бронировании. Время встречи у отеля сообщается клиенту через WhatsApp, по телефону или по электронной почте.

Если оказание услуги невозможно из-за погодных, морских или соображений безопасности, клиенту предлагается другая дата или производится полный возврат уплаченной суммы.

5. Право на отказ

В соответствии с пунктом (g) статьи 15 Положения о дистанционных договорах право на отказ не может быть реализовано в отношении услуг по перевозке, общественному питанию и организации досуга, которые должны быть оказаны в определённую дату или в определённый период. Тем не менее, продавцом предоставляется возможность бесплатной отмены бронирования в сроки, указанные на странице «Условия отмены и возврата».

6. Отмена и возврат

Отмена бронирования и возврат стоимости осуществляются в соответствии с «Условиями отмены и возврата». Возврат средств при оплате картой осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата; срок зачисления возврата на счет зависит от банка.

7. Жалобы и обращения

Запросы и жалобы можно направлять продавцу, используя указанные выше контактные данные. В случае споров в пределах денежных лимитов, ежегодно устанавливаемых Министерством торговли, можно обратиться в Арбитражную комиссию по защите прав потребителей по месту жительства потребителя или по месту совершения сделки; в случае споров, превышающих эти лимиты, можно обратиться в Суд по делам потребителей.